ベテランが協力してくれません。

「あなたの仕事を取る」と受け取られていることが多いです。「あなたが休めるようにしたい」「教える時間を減らしたい」と伝えてください。話すだけでいい、というのも効きます。

録音を渡して、情報は大丈夫ですか？

使う道具の設定によります。学習に使われない設定にできるものを選び、社外秘や個人情報が入る仕事は、扱いを決めてから始めてください。

1つの仕事につき、話す15分＋整える30分ほどが目安です。A4一枚なら、その日のうちに形になります。

「その人が休むといちばん困る仕事」を1つ選んでください。効果が大きく、社内の納得も得やすいです。

マニュアル・引き継ぎ・ AI活用ガイド

最終更新 2026年8月19日 ── 山口・周南の中小企業の現場をもとに書いています。特定の製品名・価格は挙げていません。

「あの人が休むと止まる」。この属人化は、人手不足の会社にとっていちばん重い問題です。マニュアルを作ればいい、と分かっていても、書く時間がない。ここでAIが効きます。ベテランに話してもらい、それを文字にして、手順書の形に整える。人がやるのは、話すことと、直すことだけです。

図：話す→形にする→直す。前と後で、人がやることが変わる（目安）

全部を任せようとすると、たいてい失敗します。線を引くのが先です。

図：その仕事、マニュアルにする？

いきなり全社に入れないでください。1つの業務で、人が見ながら小さく回すのが王道です。

図：小さく試して広げる、4つのステップ

製品名ではなく、種類で押さえてください。道具は入れ替わりますが、種類と役割は変わりません。

マニュアル作成そのものへの補助金はふつうありませんが、業務システムの導入や省力化の一部として位置づけると、制度の対象になる場合があります。

補助金の使い方は、デジタル化・AI導入補助金の記事と、補助金の窓口やまぐちで詳しくまとめています。市町ごとに使える制度は市町別の一覧から。

ベテランが協力してくれません。: 「あなたの仕事を取る」と受け取られていることが多いです。「あなたが休めるようにしたい」「教える時間を減らしたい」と伝えてください。話すだけでいい、というのも効きます。
録音を渡して、情報は大丈夫ですか？: 使う道具の設定によります。学習に使われない設定にできるものを選び、社外秘や個人情報が入る仕事は、扱いを決めてから始めてください。
どのくらいで作れますか？: 1つの仕事につき、話す15分＋整える30分ほどが目安です。A4一枚なら、その日のうちに形になります。
何から始めればいいですか？: 「その人が休むといちばん困る仕事」を1つ選んでください。効果が大きく、社内の納得も得やすいです。

「うちの場合、どこから始める？」60秒で見立てます。

困りごとを2つ選ぶだけ。合う入口と、始め方の順番をご案内します。設計から実行まで一緒に進める外部CDO（月額）もあります。

※ この記事は、山口・周南の中小企業の現場をもとにした一般的な進め方の説明です。時間の短縮などの数字は目安で、業種や業務の中身によって変わります。道具の仕様・料金・データの扱いは、必ず提供元の最新の情報でご確認ください。