AI・DXの用語集
中小企業の言葉で、かみ砕く（20語）
AIやDXの話は、横文字が多くて疲れます。でも、中身はたいてい単純です。ここでは、山口・周南の会社との打ち合わせで実際によく出てくる言葉だけを、20語に絞ってかみ砕きました。全部を覚える必要はありません。出てきたときに、ここに戻ってきてください。
よく出てくる20語
| 言葉 | かみ砕くと |
|---|---|
| AI（人工知能） | 人のように文章や画像を扱うプログラムの総称。今よく話題になるのは、文章を作る「生成AI」 |
| 生成AI | 文章・画像・音声などを新しく作り出すAI。ChatGPTなどがこれにあたる |
| ChatGPT | 代表的な生成AIのサービス名。質問すると答えを返す。手を動かすのは人 |
| AIエージェント | ゴールを渡すと、段取りを考えて道具を使い、実際に作業を進めるAI。「働くAI」 |
| プロンプト | AIへの指示文。何をどう頼むか。指示が具体的なほど、返ってくる答えがよくなる |
| ハルシネーション | AIがもっともらしい嘘を出すこと。数字・日付・固有名詞は人が確認する前提で使う |
| 学習に使われない設定 | 入力した内容をAI側の改善に使わせない設定。社内の情報を扱うなら、ここを先に確認する |
| DX | デジタルを使って、会社の動き方・決め方を変えること。道具を入れることそのものではない |
| IT化 | 今やっている仕事を、そのままデジタルに置き換えること。DXの手前の段階。まずここでいい |
| クラウド | 自社にサーバーを置かず、インターネット越しに使う仕組み。導入が軽く、更新も自動 |
| SaaS | 月額で使うクラウドのソフト。会計・勤怠・顧客管理など。買い切りではなく借りる形 |
| API | ソフト同士をつなぐ窓口。AIと自社のシステムをつなぐときに出てくる言葉 |
| RPA | 決まったパソコン操作を自動でくり返す仕組み。手順が固まった作業に向く |
| OCR | 紙やPDFの文字を、データとして読み取る技術。請求書や納品書の入力を減らせる |
| チャットボット | サイト上で、よくある質問に自動で答える仕組み |
| 属人化 | 仕事が特定の1人の頭の中にしかない状態。その人が休むと止まる |
| 内製化 | 外に頼らず、自社の社員が自分でできるようになること |
| CDO | Chief Digital Officer。会社全体のデジタル化を、経営の目線で設計して進める役 |
| 外部CDO（CDO代行） | そのCDOを、月額の顧問として外から借りる形。中小企業向けの現実的な選択肢 |
| PoC（試しにやってみる） | 小さく試して、効果を確かめること。いきなり全社に入れないための工程 |
この3つだけ、押さえておく
用語を全部覚えるより、次の3つの区別ができるほうが、判断を間違えません。
「うちの場合、どこから始める？」60秒で見立てます。
困りごとを2つ選ぶだけ。合う入口と、始め方の順番をご案内します。設計から実行まで一緒に進める外部CDO（月額）もあります。
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※ 用語の説明は、中小企業の実務で使う範囲にしぼった、やさしい言い換えです。正確な定義は、それぞれの分野の一次情報をご確認ください。