日本人が来んけん外国人、で決めていい？──特定技能の基礎と、後悔しない5つの見きわめ

「日本人を募集しても、来ん。だから外国人を採るしかないやろ」。周南の社長さんに、何度も言われた言葉です。気持ちは、痛いほど分かります。でも、その「消去法」で決めると、たいてい後でつまずきます。この記事では、日本人採用と外国人採用を表で並べ、特定技能の基礎、採るまでの流れ、後悔しない5つの見きわめまで、順番に置いていきます。

01日本人採用と外国人採用を、表で並べる

先に言わせてください。日本人雇用も、外国人雇用も、どっちも正解です。ダメなのは「来ないから、こっち」で決めること。まずは2つを、同じ物差しで並べて見ます。

▷ 注意：「外国人は安い」で計算すると、まず外れます。教育・生活・支援を足すと、手取りの差は思ったより縮みます。給料の額面だけで比べないでください。

ざっくりの見当は、この分岐で付きます。

02見きわめ① 日本語の機微が、どれだけ要る仕事か

いちばん大事な軸です。うちの仕事は、言葉の細かいニュアンスが要るのか。そこから見ます。

介護の現場なら、お年寄りの体調の変化を、会話の端から察する。建設なら、親方の「あれ持ってこい」の"あれ"を読む。こういう仕事は、外国人にとってハードルが高い場面が多い。逆に、言葉より手順とリズムが効く仕事は、フィットしやすいです。製造ラインの組立、清掃、農業の収穫。手が覚える仕事です。

ざっくり、こんな見取り図で考えてみてください。

• 接客（高単価帯）：日本語の重要度は高い。外国人とのフィット度は低め
• 製造ライン：日本語は中くらい。フィット度は高い
• 建設・現場：日本語は中〜高。フィット度は中くらい
• 農業・清掃：日本語の重要度は低い。フィット度は高い
• 介護：日本語の重要度は高い。フィット度は中くらい

▷ ここがコツ：「うちの仕事」とひとくくりにせず、作業を工程で分けて見る。同じ会社でも、ラインは外国人が強くて、電話応対は日本人向き。そんな風に、工程ごとに割り振れます。

03見きわめ② 教育とサポートのお金、うちで払えるか

外国人雇用には、求人票に出てこない、見えにくいお金がかかります。ここを甘く見ると、あとで効いてきます。

• 日本語教育：特定技能なら日本語はN4レベル。でも現場では、N3くらい欲しいのが本音
• 生活のサポート：住むところ、銀行口座、役所の手続き。ここも会社が絡みます
• 文化の研修：宗教、食べ物、働くことへの考え方。国が違えば、前提が違う
• 定着のサポート：ひとりで心細くなる。母国の家族との連絡。ここも見てあげる

これを社内で吸収できる体制があるか。なければ、登録支援機関への外注になります。目安で月額3〜5万円／人。人数が増えれば、この分もかさみます。求人票に出てこない費用を、表にまとめておきます。

日本人雇用なら、こういうサポートは基本いりません。ただし、日本人には「そもそも来ない」という別のお金がかかる。求人広告に毎月10万円かけて、応募ゼロが続く。あの現実です。どっちにも、コストはあります。

▷ 注意：「外国人は安い」で始めた社長ほど、あとで「思ったより手がかかった」と言います。額面の給料だけで、決めないでください。

04見きわめ③ 何年、居てほしいのか

ここは、意外と見落とされます。同じ「外国人」でも、制度で先が全然ちがいます。

技能実習や特定技能1号は、原則3〜5年で帰国します。これは「人を採る」というより、「期間限定の戦力」を確保する話。3年かけて覚えてもらった技能が、また消える。それを受け入れられるか、です。

もうひとつが、特定技能2号や高度人材。こちらは永住も前提にできます。社内の文化にもなじむし、仕事の引き継ぎもずっとスムーズ。ただし、永住前提の人は給与水準が日本人と同等以上になります。「外国人だから安く」は、もう通用しません。

▷ ここがコツ：先に「うちは何年、居てほしいのか」を決める。3年でいいのか、10年一緒に働きたいのか。そこが決まると、選ぶ制度は自然としぼれます。

05特定技能って、そもそも何？（基礎）

「外国人採用＝特定技能」と思われがちですが、特定技能は制度の名前です。ざっくり押さえると、こうです。

• 人手不足の分野で働ける在留資格。介護・建設・製造・外食・農業など、対象の分野が決まっています
• 1号と2号がある。1号は原則3〜5年で帰国、家族の帯同は基本なし。2号は更新でき、永住も見えてくる
• 試験がある。日本語（N4が目安）と、分野ごとの技能の試験を通ること

この1号と2号は、先の見え方がまるで違います。並べて見ます。

技能実習との違いも、よく聞かれます。技能実習は「学んで母国に持ち帰る」のが建前。特定技能は「即戦力として働いてもらう」のが建前です。目的が、そもそも違います。

▷ 注意：在留資格の要件（対象の分野・試験・在留の期間・家族帯同の可否）は、制度改正で変わります。採る前に、必ず出入国在留管理庁など公式の最新情報で確認してください。

06特定技能で採るまでの流れ（図解）

はじめての人がつまずくのが、この流れ。全体を先に見ておくと、段取りが組めます。

▷ 注意：体制を作らずに「安く人手が増える」で始めると、まずつまずきます。支援の手間まで見て、順番を間違えないでください。

07見きわめ④⑤ 社内の反応と、5年後の会社像

見きわめ④ 日本人の社員が、どう反応するか

これ、忘れがちですが、めちゃくちゃ大事です。外国人を入れると、必ず日本人の社員から反応が出ます。だいたい3つに分かれます。

• 歓迎派：「人が増えて助かる」。素直にありがたい派
• 不安派：「話、通じるんかな」。悪気はないけど、身構える派
• 抵抗派：「うちは日本の会社やろ」。正面から嫌がる派

この抵抗派が3割を超えると、職場が割れます。せっかく採っても、現場がギスギスして続かない。だから採る前に、社長が全員に「なぜ外国人を採るのか」を、自分の口で説明する。ここを飛ばすと、あとで倍もめます。

▷ 注意：「入れてから、おいおい説明」は事故のもと。決めた理由を、先に、全員に。順番を逆にしないでください。

見きわめ⑤ 5年後、どんな会社にしたいか

最後は、いちばん引いた目線です。そもそも、5年後どんな会社にしたいのか。そこから逆算すると、答えが変わります。

• 規模を3倍にしたい：外国人＋日本人のハイブリッドが現実的
• 少数精鋭で、利益率を上げたい：日本人の正社員＋AIで省力化
• 事業承継して、そろそろ引退したい：無理に採らず、規模を絞る
• 多店舗で広げたい：外国人雇用が現実的な選択肢に

「人手が足りないから採る」ではなく、「5年後こうしたいから、採る」。この順番で考えると、選択肢は勝手にしぼれていきます。日本人でも、外国人でも、選び方を間違えなければ、会社は続きます。地元の若い子が「ここで働いてもええかな」と思える理由にもなります。

08もう一歩くわしく：用語・つまずき・ケース

用語を、かみ砕く

よくあるつまずきと、直し方

ケースで見る（仮の例）

周南の製造業（社員30名・仮の例）。「日本人が来ないから」で特定技能2名を受け入れ。受け入れ前に社長が全員の前で話したのは一度だけ。3か月後、現場から「指示が通じない」「なぜうちが」という声。

やり直したのは、社内の側でした。工程を分け、言葉があまり要らない作業から任せる。日本人社員には「なぜ外国人を採るのか」を、社長が自分の言葉でもう一度。支援は登録支援機関に頼みつつ、月1回は社長が本人と話す時間を作った。

半年後、現場は落ち着き、2名は戦力になりました。決め方を間違えていたのではなく、受け入れ側の準備を飛ばしていた。外国人雇用は、採る前の社内の準備が9割です。

09よくある質問